Devis de plomberie : les lignes que l’on oublie souvent

Sur un devis de plomberie, ce qu’on oublie le plus souvent, ce n’est pas le chauffe-eau, le receveur ou le lavabo. Ce sont les étapes qui entourent l’appareil : la coupure et la vidange, la dépose de l’ancien, l’adaptation au réseau existant, l’évacuation des eaux usées, les essais, les rebouchages et l’enlèvement des déchets. Une liste de contrôle simple, passée en revue avant chaque envoi, suffit à les faire réapparaître sur le devis.

Pourquoi ces lignes disparaissent

Quand on chiffre un remplacement d’appareil, on pense d’abord au prix du matériel et au temps de pose. Le reste paraît évident pour vous, parce que vous le faites à chaque fois. Mais le client, lui, ne le voit pas. S’il n’est pas écrit, il ne le paie pas, ou il découvre une ligne en plus sur la facture et se sent piégé.

Écrire ces étapes a un second intérêt : elles montrent au client que le travail est fait proprement. Une ligne « essais d’étanchéité et remise en service » rassure plus qu’un prix global.

Avant la pose : préparer le terrain

Coupure et vidange

Couper l’eau, vidanger un ballon ou une partie du réseau, purger un circuit de chauffage : ce sont des étapes qui prennent du temps, parfois beaucoup sur une installation ancienne. Si la vanne générale est grippée ou absente, le temps peut doubler. Prévoyez une ligne, et si vous constatez à la visite que la vanne est douteuse, proposez son remplacement en option.

Dépose et évacuation de l’ancien matériel

La dépose d’un ancien chauffe-eau, d’une baignoire en fonte ou d’un WC est un travail à part, avec de la manutention et parfois du démontage. L’ancien matériel doit ensuite être évacué et éliminé. Écrivez les deux : « Dépose de la baignoire existante » et « Évacuation et élimination de l’ancien matériel ». Si le client souhaite garder un élément, notez-le aussi.

Protection des lieux

Bâches au sol, protection des meubles et du parquet, passage dans un escalier : pour une salle de bains à l’étage, c’est une vraie étape. Elle évite aussi les reproches à la fin.

Pendant la pose : les raccordements

L’adaptation au réseau existant

C’est la source principale de surprises. Un appareil neuf se raccorde rarement tel quel à une installation ancienne. Selon le cas, il faut des raccords de transition, une modification de la longueur ou du tracé des canalisations, des vannes d’arrêt, un groupe de sécurité, un réducteur de pression. Ces éléments ont un prix et un temps de pose.

Décrivez les fournitures principales dans la ligne : « Fourniture et pose d’un groupe de sécurité et raccordement au réseau existant ». Si vous ne pouvez pas savoir à l’avance l’état des canalisations cachées, dites-le : « Raccordement sur canalisations existantes en bon état ; reprise éventuelle chiffrée en supplément après constat ».

Les évacuations

On pense à l’arrivée d’eau, moins à l’évacuation. Un nouveau receveur extra-plat, un lave-linge déplacé ou un évier changé de place demandent souvent de reprendre la pente, le diamètre ou le siphon. Si l’évacuation passe dans une dalle ou sous un plancher, le chantier change de nature : il faut le prévoir, ou l’exclure clairement du devis.

Les liaisons électriques

Un chauffe-eau, un sèche-serviettes, une pompe de relevage ou un WC broyeur ont besoin d’une alimentation. Qui s’en occupe ? Si ce n’est pas vous, écrivez-le : « Alimentation électrique non comprise, à prévoir par un électricien ». Le client n’aura pas la surprise d’un appareil posé mais impossible à brancher.

Après la pose : finir proprement

Essais et remise en service

La mise en eau, la vérification de l’étanchéité, la purge, le réglage de la température ou de la pression, puis la remise en service sont des étapes à part entière. Une ligne courte suffit, mais elle doit exister.

Rebouchages et reprises

Une saignée dans un mur, un trou dans un plafond, un carreau cassé pour accéder à une vanne : qui rebouche, et jusqu’où ? Précisez si le devis comprend un rebouchage brut, une reprise prête à peindre ou rien du tout. Cette seule phrase évite une bonne partie des litiges en fin de chantier.

Nettoyage et explication au client

Le nettoyage final et quelques minutes pour montrer au client où se trouvent les vannes et comment entretenir son appareil ne coûtent pas grand-chose. Les mentionner donne une image sérieuse de votre travail.

Le déplacement et le temps passé

Pour une intervention de dépannage, de réparation ou d’entretien à domicile, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose d’informer le client, avant le contrat, de votre taux horaire, du décompte du temps, des frais de déplacement et du caractère gratuit ou payant du devis. Même pour un chantier classique, indiquez vos frais de déplacement s’ils sont facturés à part. Notre article sur le dépannage urgent, du téléphone à la facture détaille ce déroulé.

La TVA sur un devis de plomberie

Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, le remplacement d’équipements sanitaires relève en principe du taux de 10 %, pour la fourniture et la pose par votre entreprise, avec la certification du client sur le devis ou la facture. Certains équipements liés à la performance énergétique, comme certains appareils de production d’eau chaude, peuvent relever du taux de 5,5 % s’ils respectent les conditions fixées par les textes. Vérifiez au cas par cas : notre article sur les taux de TVA des travaux fait le point.

Une liste de contrôle à garder sous la main

Avant d’envoyer un devis de plomberie, relisez-le avec ces questions :

1. La coupure, la vidange et la purge sont-elles prévues ?
2. La dépose et l’évacuation de l’ancien matériel figurent-elles sur le devis ?
3. Les raccords, vannes et organes de sécurité sont-ils décrits ?
4. L’évacuation des eaux usées est-elle traitée ou exclue ?
5. L’alimentation électrique est-elle comprise ou non ?
6. Les essais et la remise en service sont-ils écrits ?
7. Le rebouchage est-il précisé, avec son niveau de finition ?
8. Les frais de déplacement sont-ils indiqués ?

Dans Chantier Vocal

Le pack métier plombier de Chantier Vocal fournit des ouvrages de départ que vous adaptez à vos prix. Ajoutez-y les lignes de cette liste, comme la vidange ou la mise en service, dans votre bibliothèque d’ouvrages. Quand vous dictez « remplacement du chauffe-eau, dépose et évacuation de l’ancien », l’IA range les lignes et reprend le prix de vos ouvrages ; une quantité non dite reste « à compléter ».